Perguntas Frequentes

Entrar no Y-Pro é rápido e simples:

• Register — Visit our Pro Registration page and create your account with your business details.
• Configure seu perfil — Adicione seus serviços, áreas de atuação, fotos do portfólio e uma descrição da sua experiência.
• Obtenha a verificação — Envie sua identificação e credenciais empresariais para verificação e ganhe um selo de confiança.
• Comece a enviar orçamentos — Navegue pelos pedidos de clientes disponíveis na sua região e envie orçamentos competitivos para ganhar trabalhos.

Creating a professional account on Y-Pro is free. We offer flexible pricing options to suit different business sizes. You can start with our free tier to explore the platform, and later upgrade to a subscription plan for more features such as priority listing, unlimited quotes, and enhanced profile visibility. Visit the Become a Pro page to see the latest plans and pricing.

Os clientes vêm ao Y-Pro para encontrar profissionais como você. Veja como atrair mais negócios:

• Complete seu perfil — Perfis com fotos, portfólios e descrições detalhadas dos serviços recebem significativamente mais consultas.
• Responda rapidamente — Profissionais que respondem aos pedidos em poucas horas têm mais chances de serem contratados.
• Ofereça orçamentos competitivos — Preços justos combinados com descrições de serviço de qualidade ajudam você a se destacar.
• Conquiste ótimas avaliações — Avaliações positivas aumentam sua visibilidade nos resultados de busca e constroem confiança junto a potenciais clientes.

O Y-Pro opera com um modelo baseado em assinatura e créditos em vez de cobrar uma porcentagem de comissão por cada trabalho. Isso significa que você fica com 100% do que ganha dos clientes. Em vez disso, você usa créditos para desbloquear pedidos de clientes e enviar orçamentos. Os créditos podem ser adquiridos individualmente ou incluídos em um plano de assinatura mensal, tornando-o mais previsível e justo para profissionais de todos os tamanhos.

A verificação constrói confiança e pode aumentar significativamente suas chances de ser contratado. Para ser verificado no Y-Pro:

• Verificação de identidade — Faça upload de um documento de identificação válido emitido pelo governo (RG ou passaporte).
• Verificação empresarial — Forneça seu número de registro comercial (SSM na Malásia) ou licença empresarial relevante.
• Verificação de qualificações — Para serviços especializados, faça upload de certificações ou licenças relevantes (ex.: licença de eletricista, certificação de encanador).

Nossa equipe analisa as submissões em 1 a 3 dias úteis. Após a aprovação, um selo de verificado aparece no seu perfil.

Quando um cliente publica um pedido de serviço que combina com suas categorias de serviço e localização, ele aparece no seu painel. Você pode analisar os detalhes do pedido e, se estiver interessado, enviar um orçamento que inclua:

• O preço que você propõe para o trabalho
• Uma mensagem personalizada explicando sua abordagem
• Prazo estimado de conclusão

O cliente então analisa todos os orçamentos recebidos e decide qual profissional contratar. O envio de um orçamento usa créditos do saldo da sua conta.

Yes, you have full control over your pricing. Y-Pro does not dictate how much you charge for your services. When sending a quote, you set the price based on the scope of the project, your experience, and market rates. We provide a Price Guide that shows average market rates for common services to help both clients and professionals set fair expectations, but it is entirely up to you to determine your pricing.

O Y-Pro abrange uma ampla gama de categorias de serviços, incluindo, mas não se limitando a:

• Serviços Residenciais — Limpeza, encanamento, elétrica, ar-condicionado, reforma, pintura
• Eventos — Fotografia, filmagem, buffet, planejamento de eventos, entretenimento
• Saúde e Bem-estar — Personal trainer, massoterapia, consultoria nutricional
• Educação — Aulas particulares, aulas de música, aulas de idiomas
• Serviços Empresariais — Contabilidade, consultoria jurídica, design web, marketing digital
• Automotivo — Manutenção de veículos, guincho, detalhamento

Se o seu serviço não estiver listado, entre em contato conosco e consideraremos adicioná-lo à plataforma.

O ranking do seu perfil no Y-Pro é influenciado por vários fatores. Veja como subir nos resultados de busca:

• Complete seu perfil 100% — Preencha todos os campos, faça upload de uma foto profissional e escreva uma bio envolvente.
• Construa seu portfólio — Adicione fotos de alta qualidade dos seus trabalhos anteriores com descrições.
• Conquiste avaliações positivas — Entregue consistentemente um serviço excelente para acumular avaliações cinco estrelas.
• Responda rapidamente — Tempos de resposta rápidos demonstram confiabilidade e profissionalismo.
• Mantenha-se ativo — Atividade regular na plataforma, como enviar orçamentos e atualizar seu perfil, ajuda a manter seu ranking.
• Obtenha a verificação — Profissionais verificados recebem um impulso no ranking nos resultados de busca.

O Y-Pro oferece planos de assinatura projetados para ajudar os profissionais a aproveitar ao máximo a plataforma. Os planos de assinatura normalmente incluem:

• Créditos mensais — Um número definido de créditos por mês que você pode usar para enviar orçamentos a potenciais clientes.
• Listagem prioritária — Seu perfil aparece mais acima nos resultados de busca, aumentando sua visibilidade para os clientes.
• Recursos aprimorados de perfil — Acesso a opções de personalização de perfil premium e selos.
• Analytics — Insights detalhados sobre as visualizações do seu perfil, desempenho dos orçamentos e engajamento dos clientes.

Os planos são cobrados mensalmente e podem ser cancelados a qualquer momento. Você pode gerenciar sua assinatura na seção Carteira no seu Painel de Profissional.