Korduma kippuvad küsimused

Kõik, mida peate teadma Y-Pro kasutamisest professionaalide leidmiseks või oma äri kasvatamiseks.

Klientidele

Õppige, kuidas leida ja palgata õigeid professionaale oma vajadustele.

Kuidas Y-Pro töötab?

Y-Pro teeb õige professionaali leidmise igaks tööks lihtsaks. Nii see töötab:

  • Esitage päring — Kirjeldage vajalikku teenust ja andke mõned üksikasjad oma projekti kohta.
  • Saage pakkumisi — Kinnitatud professionaalid Teie piirkonnas vaatavad Teie päringu üle ja saadavad Teile isikupärastatud pakkumised.
  • Võrrelge ja palgake — Vaadake üle profiilid, hinnangud, portfellid ja hinnad. Kui leiate sobiva, palgake nad otse platvormi kaudu.

Kas teenusepäringu postitamine on tasuta?

Jah, kindlasti! Teenusepäringu postitamine Y-Pro-s on klientidele täiesti tasuta. Varjatud tasusid ega kohustusi pole. Saate postitada nii palju päringuid kui vaja, saada pakkumisi professionaalidelt ja maksta professionaalile alles siis, kui otsustate ta palgata.

Kuidas valida õige professionaal?

Y-Pro pakub mitmeid tööriistu, mis aitavad Teil teha teadliku otsuse:

  • Kinnitatud märgised — Professionaalid, kes läbivad meie identiteedi ja kvalifikatsiooni kontrolli, saavad kinnitatud märgise.
  • Hinnangud ja arvustused — Lugege ausaid tagasisideid varasematelt klientidelt kvaliteedi, suhtluse ja usaldusväärsuse kohta.
  • Portfell — Sirvige iga professionaali valminud tööde fotosid ja kirjeldusi.
  • Sõnumid — Vestelge professionaalidega otse enne palkamist, et arutada projekti üksikasju ja ootusi.

Kui kaua pakkumiste saamine aega võtab?

Enamik kliente saab esimese pakkumise mõne tunni jooksul pärast päringu postitamist. Sõltuvalt teenusekategooriast ja asukohast võite saada mitu pakkumist 24–48 tunni jooksul. Populaarsed teenused nagu kodukoristus, torustikutööd või fotograafia saavad tavaliselt kiiremaid vastuseid.

Mis juhtub, kui ma pole teenusega rahul?

Teie rahulolu on meie peamine prioriteet. Kui Te pole pakutud teenusega rahul, soovitame järgmisi samme:

  • Võtke ühendust professionaaliga — Enamiku probleeme saab lahendada otse platvormi sõnumisüsteemi kaudu.
  • Jätke aus arvustus — Teie tagasiside aitab teisi kliente ja hoiab professionaale vastutavana.
  • Võtke ühendust Y-Pro toega — Kui Te ei suuda probleemi lahendada, pöörduge meie tugimeeskonna poole ja me vahendame olukorda ning töötame õiglase lahenduse suunas.

Kuidas professionaalile maksta?

Makse korraldatakse otse Teie ja professionaali vahel. Y-Pro ei töötle makseid kasutajate nimel. Enamik professionaale aktsepteerib pangaülekandeid, sularaha töö lõpetamisel või veebimaksemeetodeid. Soovitame arutada maksetingimusi professionaaliga enne töö algust, sealhulgas ettemaksenõudeid ja lõppmakse ajastust.

Kas minu isikuandmed on kaitstud?

Yes, we take data privacy very seriously. Your personal information is protected in accordance with Malaysia's Personal Data Protection Act (PDPA) and Taiwan's relevant data protection regulations. Your contact details are only shared with professionals you choose to engage with. We never sell or share your data with third parties for marketing purposes. You can review our full Privacy Policy for more details.

Kas ma näen arvustusi enne professionaali palkamist?

Jah! Igal Y-Pro professionaalil on avalik profiil, mis sisaldab nende keskmist hinnangut, individuaalseid arvustusi varasematelt klientidelt ja valminud tööde portfelli. Julgustame kõiki kliente jätma arvustusi pärast igat tööd, et kogukond saaks kasu läbipaistvast tagasisidest. Professionaale saate filtreerida ka hinnangu järgi meie kataloogi sirvimisel.

Milliseid piirkondi Y-Pro katab?

Y-Pro tegutseb praegu Malaisias ja Taiwanis. Malaisias teenindame kõiki suuremaid osariike, sealhulgas Kuala Lumpur, Selangor, Penang, Johor ja teisi. Taiwanis katame suuremaid linnu, sealhulgas Taipei, Taichung, Kaohsiung ja ümbritsevaid piirkondi. Laieneme aktiivselt uutesse piirkondadesse, nii et vaadake sageli tagasi või võtke meiega ühendust, kui soovite, et laieneksime Teie piirkonda.

Kas ma saan oma teenusepäringu tühistada?

Jah, saate teenusepäringu igal ajal oma juhtpaneelilt tühistada, kui Te pole veel professionaali tööle palganud. Minge lihtsalt oma päringute loendisse, valige päring, mida soovite tühistada, ja klõpsake tühistamisnuppu. Kui olete juba professionaali palganud, soovitame enne tühistamist temaga otse sõnumisüsteemi kaudu ühendust võtta, et arutada tühistamist ja sellega seotud tingimusi.

Professionaalidele

Kõik, mida peate teadma oma äri kasvatamisest Y-Pro-s.

Kuidas liituda Y-Pro-ga professionaalina?

Y-Pro-ga liitumine on kiire ja lihtne:

  • Register — Visit our Pro Registration page and create your account with your business details.
  • Seadistage oma profiil — Lisage oma teenused, teeninduspiirkonnad, portfellifotod ja oma oskuste kirjeldus.
  • Läbige kinnitus — Esitage oma isikutunnistus ja ärivolikirjad kinnitamiseks, et teenida usaldusväärne märgis.
  • Alustage pakkumiste tegemist — Sirvige saadaolevaid klientide päringuid oma piirkonnas ja saatke konkurentsivõimelisi pakkumisi tööde võitmiseks.

Kui palju maksab Y-Pro-ga liitumine?

Creating a professional account on Y-Pro is free. We offer flexible pricing options to suit different business sizes. You can start with our free tier to explore the platform, and later upgrade to a subscription plan for more features such as priority listing, unlimited quotes, and enhanced profile visibility. Visit the Become a Pro page to see the latest plans and pricing.

Kuidas saada kliente Y-Pro-s?

Kliendid tulevad Y-Pro-sse, et leida Teiesuguseid professionaale. Nii saate rohkem kliente:

  • Täitke oma profiil — Profiilid fotode, portfellide ja üksikasjalike teenuse kirjeldustega saavad oluliselt rohkem päringuid.
  • Vastake kiiresti — Professionaalid, kes vastavad päringutele mõne tunni jooksul, saavad suurema tõenäosusega palgatud.
  • Pakkuge konkurentsivõimelisi pakkumisi — Õiglane hinnakujundus koos kvaliteetsete teenuse kirjeldustega aitab Teil silma paista.
  • Teenige suurepäraseid arvustusi — Positiivsed arvustused suurendavad Teie nähtavust otsingutulemustes ja loovad usaldust potentsiaalsete klientidega.

Mis on vahendustasu?

Y-Pro töötab tellimus- ja krediidipõhise mudeliga, selle asemel et võtta protsendilist vahendustasu igalt töölt. See tähendab, et hoiate 100% sellest, mida klientidelt teenite. Selle asemel kasutate krediite klientide päringute avamiseks ja pakkumiste saatmiseks. Krediite saab osta eraldi või need sisalduvad kuutellimuse plaanis, muutes selle prognoositavamaks ja õiglasemaks igasuguse suurusega professionaalidele.

Kuidas saada kinnitatud?

Kinnitus loob usaldust ja võib oluliselt suurendada Teie palkamise šansse. Y-Pro-s kinnituse saamiseks:

  • Isiku tuvastamine — Laadige üles kehtiv riiklik isikut tõendav dokument (ID-kaart või pass).
  • Ärikinnitamine — Esitage oma ettevõtte registreerimisnumber (SSM Malaisias) või asjakohane ärilitsents.
  • Kvalifikatsiooni kinnitus — Spetsialiseeritud teenuste jaoks laadige üles asjakohased sertifikaadid või litsentsid (nt elektrijuhtmestiku litsents, torustiku sertifikaat).

Meie meeskond vaatab esitatud taotlused üle 1–3 tööpäeva jooksul. Pärast kinnitamist ilmub Teie profiilile kinnitatud märgis.

Kuidas pakkumised toimivad?

Kui klient postitab teenusepäringu, mis vastab Teie teenusekategooriatele ja asukohale, ilmub see Teie juhtpaneelile. Saate päringu üksikasjad üle vaadata ja huvi korral saata pakkumise, mis sisaldab:

  • Teie pakutud hind töö eest
  • Isikupärastatud sõnum, mis selgitab Teie lähenemist
  • Eeldatav valmimise ajakava

Seejärel vaatab klient kõik saadud pakkumised üle ja otsustab, millise professionaali palgata. Pakkumise saatmine kasutab krediite Teie konto saldost.

Kas ma saan ise oma hinnad määrata?

Yes, you have full control over your pricing. Y-Pro does not dictate how much you charge for your services. When sending a quote, you set the price based on the scope of the project, your experience, and market rates. We provide a Price Guide that shows average market rates for common services to help both clients and professionals set fair expectations, but it is entirely up to you to determine your pricing.

Millised teenusekategooriad on saadaval?

Y-Pro katab laia valiku teenusekategooriaid, sealhulgas, kuid mitte ainult:

  • Koduteenused — Koristus, torustikutööd, elektritööd, kliimaseadmed, renoveerimine, maalimine
  • Üritused — Fotograafia, videograafia, toitlustus, ürituste korraldamine, meelelahutus
  • Tervis ja heaolu — Personaaltreening, massaažiteraapia, toitumisalane nõustamine
  • Haridus — Õpetamine, muusikatunnid, keelekursused
  • Äriteenused — Raamatupidamine, õigusnõustamine, veebidisain, digitaalturundus
  • Autoteenused — Autohooldus, pukseerimine, detailing

Kui Teie teenust pole loetelus, võtke meiega ühendust ja kaalume selle lisamist platvormile.

Kuidas parandada oma profiili järjestust?

Teie profiili järjestust Y-Pro-s mõjutavad mitmed tegurid. Nii saate otsingutulemustes kõrgemale tõusta:

  • Täitke oma profiil 100% — Täitke kõik väljad, laadige üles professionaalne foto ja kirjutage köitev tutvustus.
  • Ehitage oma portfell — Lisage kvaliteetseid fotosid oma varasematest töödest koos kirjeldustega.
  • Teenige positiivseid arvustusi — Pakkuge järjepidevalt suurepärast teenust viie tärni arvustuste kogumiseks.
  • Vastake kiiresti — Kiire vastamine annab märku usaldusväärsusest ja professionaalsusest.
  • Olge aktiivne — Regulaarne tegevus platvormil, nagu pakkumiste saatmine ja profiili uuendamine, aitab säilitada Teie järjestust.
  • Läbige kinnitus — Kinnitatud professionaalid saavad otsingutulemustes kõrgema koha.

Kuidas tellimusplaan töötab?

Y-Pro pakub tellimusplaane, mis on loodud aitama professionaalidel platvormist maksimumi saada. Tellimusplaanid sisaldavad tavaliselt:

  • Igakuised krediidid — Kindel arv krediite iga kuu, mida saate kasutada pakkumiste saatmiseks potentsiaalsetele klientidele.
  • Eelistatud koht — Teie profiil ilmub otsingutulemustes kõrgemal, suurendades Teie nähtavust klientidele.
  • Täiustatud profiili funktsioonid — Juurdepääs premium-profiili kohandamisvalikutele ja märgistele.
  • Analüütika — Üksikasjalik ülevaade Teie profiili vaatamistest, pakkumiste tulemuslikkusest ja klientide kaasatusest.

Plaane arveldatakse igakuiselt ja neid saab igal ajal tühistada. Oma tellimust saate hallata oma professionaali juhtpaneeli rahakoti jaotisest.

Kas Teil on veel küsimusi?

Meie tugimeeskond on valmis aitama kõigega, mida veel vajate.

Võtke meiega ühendust