Algengar spurningar

Allt sem þú þarft að vita um að nota Y-Pro til að finna fagfólk eða stækka fyrirtækið þitt.

Fyrir viðskiptavini

Lærðu hvernig á að finna og ráða rétt fagfólk fyrir þarfir þínar.

Hvernig virkar Y-Pro?

Y-Pro gerir það einfalt að finna rétta fagmanninn fyrir hvert verk. Hér er hvernig það virkar:

  • Sendu inn beiðni — Lýstu þjónustunni sem þú þarft og gefðu nokkrar upplýsingar um verkefnið þitt.
  • Fáðu tilboð — Staðfest fagfólk á þínu svæði mun skoða beiðnina þína og senda þér persónuleg tilboð.
  • Berðu saman og ráðið — Skoðaðu prófíla, einkunnir, verkefnasöfn og verð. Þegar þú finnur rétta samsvörun, ráðið þá beint í gegnum vettvanginn.

Er ókeypis að birta þjónustubeiðni?

Já, alveg örugglega! Að birta þjónustubeiðni á Y-Pro er algjörlega ókeypis fyrir viðskiptavini. Engin falin gjöld eða skuldbindingar. Þú getur birt eins margar beiðnir og þú þarft, fengið tilboð frá fagfólki og aðeins borgað fagmanninum þegar þú ákveður að ráða hann.

Hvernig vel ég rétta fagmanninn?

Y-Pro býður upp á nokkur verkfæri til að hjálpa þér að taka upplýsta ákvörðun:

  • Staðfestingarmerki — Fagfólk sem stenst auðkenningu og hæfnissannprófun okkar fær staðfestingarmerki.
  • Einkunnir og umsagnir — Lestu heiðarlega endurgjöf frá fyrri viðskiptavinum um gæði, samskipti og áreiðanleika.
  • Verkefnasafn — Skoðaðu myndir og lýsingar á fyrri verkum sem hvert fagfólk hefur lokið.
  • Skilaboð — Spjallaðu beint við fagfólk áður en þú ráður til að ræða verkefnisupplýsingar og væntingar.

Hvað tekur langan tíma að fá tilboð?

Flestir viðskiptavinir fá fyrsta tilboðið innan nokkurra klukkustunda frá birtingu beiðni. Eftir þjónustuflokki og staðsetningu getur þú fengið mörg tilboð innan 24 til 48 klukkustunda. Vinsæl þjónusta eins og heimilisþrif, pípulagnir eða ljósmyndun fær gjarnan hraðari svör.

Hvað ef ég er ekki ánægð/ur með þjónustuna?

Ánægja þín er okkar helsta forgangsverkefni. Ef þú ert ekki ánægð/ur með þjónustuna sem veitt var, mælum við með eftirfarandi skrefum:

  • Hafðu samband við fagmanninn — Flest vandamál er hægt að leysa beint með samskiptum í gegnum skilaboðakerfi vettvangsins.
  • Skildu eftir heiðarlega umsögn — Endurgjöfin þín hjálpar öðrum viðskiptavinum og gerir fagfólk ábyrgt.
  • Hafðu samband við Y-Pro þjónustuver — Ef þú getur ekki leyst vandamálið, hafðu samband við stuðningsteymi okkar og við munum miðla í ástandinu og vinna að sanngjarnri lausn.

Hvernig borga ég fagmanninum?

Greiðsla er skipulögð beint á milli þín og fagmannsins. Y-Pro vinnur ekki greiðslur fyrir hönd notenda. Flestir fagmenn þiggja bankamillifærslur, reiðufé við verklok eða greiðslur á netinu. Við mælum með að ræða greiðslukjör við fagmanninn þinn áður en vinna hefst, þar á meðal innborgunarkröfur og tímasetningu lokagreiðslu.

Eru persónuupplýsingarnar mínar öruggar?

Yes, we take data privacy very seriously. Your personal information is protected in accordance with Malaysia's Personal Data Protection Act (PDPA) and Taiwan's relevant data protection regulations. Your contact details are only shared with professionals you choose to engage with. We never sell or share your data with third parties for marketing purposes. You can review our full Privacy Policy for more details.

Get ég séð umsagnir áður en ég ráð fagmann?

Já! Hvert fagfólk á Y-Pro er með opinberan prófíl sem inniheldur meðaleinkunn, einstakar umsagnir frá fyrri viðskiptavinum og verkefnasafn kláraðra verka. Við hvetjum alla viðskiptavini til að skrifa umsagnir eftir hvert verk svo samfélagið njóti gagnsærar endurgjafar. Þú getur líka síað fagfólk eftir einkunn þegar þú skoðar skrána okkar.

Hvaða svæði nær Y-Pro yfir?

Y-Pro starfar sem stendur í Malasíu og Taívan. Í Malasíu þjónum við öllum helstu ríkjum, þar á meðal Kuala Lumpur, Selangor, Penang, Johor og fleiri. Í Taívan nám við yfir helstu borgir, þar á meðal Taipei, Taichung, Kaohsiung og nálæg svæði. Við erum virkan að stækka til nýrra svæða, svo athugaðu reglulega eða hafðu samband ef þú vilt að við stækkum til þíns svæðis.

Get ég afturkallað þjónustubeiðnina mína?

Já, þú getur afturkallað þjónustubeiðni hvenær sem er frá stjórnborðinu þínu, svo framarlega sem þú hefur ekki þegar ráðið fagmann í verkið. Farðu einfaldlega á beiðnilistann þinn, veldu beiðnina sem þú vilt afturkalla og smelltu á afturkallahnappinn. Ef þú hefur þegar ráðið fagmann mælum við með því að hafa beint samband við hann í gegnum skilaboðakerfið til að ræða afturköllun og tengda skilmála áður en þú afturkallar.

Fyrir fagfólk

Allt sem þú þarft að vita um að stækka fyrirtækið þitt á Y-Pro.

Hvernig geng ég til liðs við Y-Pro sem fagmaður?

Að ganga til liðs við Y-Pro er fljótlegt og einfalt:

  • Register — Visit our Pro Registration page and create your account with your business details.
  • Settu upp prófílinn þinn — Bættu við þjónustu þinni, þjónustusvæðum, verkefnasafnsmyndum og lýsingu á sérfræðiþekkingu þinni.
  • Fáðu staðfestingu — Sendu inn skilríki þín og viðskiptaheimildir til staðfestingar til að öðlast traust merki.
  • Byrjaðu að bjóða — Skoðaðu tiltækar beiðnir viðskiptavina á þínu svæði og sendu samkeppnishæf tilboð til að vinna verk.

Hvað kostar að ganga til liðs við Y-Pro?

Creating a professional account on Y-Pro is free. We offer flexible pricing options to suit different business sizes. You can start with our free tier to explore the platform, and later upgrade to a subscription plan for more features such as priority listing, unlimited quotes, and enhanced profile visibility. Visit the Become a Pro page to see the latest plans and pricing.

Hvernig fæ ég viðskiptavini á Y-Pro?

Viðskiptavinir koma til Y-Pro til að finna fagfólk eins og þig. Hér er hvernig þú laðar að þig meiri viðskipti:

  • Kláraðu prófílinn þinn — Prófílar með myndum, verkefnasöfnum og ítarlegum þjónustulýsingum fá verulega fleiri fyrirspurnir.
  • Svaraðu hratt — Fagfólk sem svarar beiðnum innan nokkurra klukkustunda er líklegra til að vera ráðið.
  • Gefðu samkeppnishæf tilboð — Sanngjarnt verð ásamt gæðaþjónustulýsingum hjálpar þér að skera þig úr.
  • Ávinndu þér frábærar umsagnir — Jákvæðar umsagnir auka sýnileika þinn í leitarniðurstöðum og byggja upp traust hjá hugsanlegum viðskiptavinum.

Hvað er þóknunargjaldið?

Y-Pro starfar á áskriftar- og inneignarlíkani frekar en að taka prósentuþóknun af hverju verki. Þetta þýðir að þú heldur 100% af því sem þú þénar frá viðskiptavinum. Þess í stað notar þú inneignir til að opna beiðnir viðskiptavina og senda tilboð. Inneignir er hægt að kaupa stakar eða sem hluta af mánaðarlegu áskriftarkerfi, sem gerir það fyrirsjáanlegra og sanngjarnara fyrir fagfólk af öllum stærðum.

Hvernig fæ ég staðfestingu?

Staðfesting byggir upp traust og getur verulega aukið líkurnar á að þú verðir ráðinn. Til að fá staðfestingu á Y-Pro:

  • Auðkennisstaðfesting — Hladdu upp gildum opinberum skilríkjum (kennitölukorti eða vegabréfi).
  • Fyrirtækjastaðfesting — Gefðu upp skráningarnúmer fyrirtækisins þíns (SSM í Malasíu) eða viðeigandi starfsleyfi.
  • Hæfnisstaðfesting — Fyrir sérhæfða þjónustu, hladdu upp viðeigandi vottorðum eða leyfum (t.d. raflögnarleyfi, pípulagnavottorð).

Teymið okkar fer yfir umsóknir innan 1 til 3 virkra daga. Þegar samþykkt er birtist staðfest merki á prófílnum þínum.

Hvernig virka tilboð?

Þegar viðskiptavinur birtir þjónustubeiðni sem samsvarar þjónustuflokkum þínum og staðsetningu birtist hún á stjórnborðinu þínu. Þú getur skoðað upplýsingar beiðninnar og, ef þú hefur áhuga, sent tilboð sem inniheldur:

  • Fyrirhugað verð þitt fyrir verkið
  • Persónulegt skilaboð sem útskýrir nálgun þína
  • Áætluð tímalína til verkloka

Viðskiptavinurinn skoðar síðan öll móttekin tilboð og ákveður hvaða fagmann hann ráðir. Að senda tilboð notar inneignir af reikningsjöfnuðinum þínum.

Get ég ákvarðað mín eigin verð?

Yes, you have full control over your pricing. Y-Pro does not dictate how much you charge for your services. When sending a quote, you set the price based on the scope of the project, your experience, and market rates. We provide a Price Guide that shows average market rates for common services to help both clients and professionals set fair expectations, but it is entirely up to you to determine your pricing.

Hvaða þjónustuflokkar eru í boði?

Y-Pro nær yfir fjölbreytta þjónustuflokka, þar á meðal en ekki takmarkað við:

  • Heimilisþjónusta — Þrif, pípulagnir, rafmagn, loftkæling, endurbætur, málun
  • Viðburðir — Ljósmyndun, myndbandsgerð, veitingaþjónusta, viðburðaskipulag, afþreying
  • Heilsa og vellíðan — Einkaþjálfun, nuddmeðferð, næringarráðgjöf
  • Menntun — Einkakennsla, tónlistartímar, tungumálanámskeið
  • Viðskiptaþjónusta — Bókhald, lögfræðiráðgjöf, vefsíðuhönnun, stafræn markaðssetning
  • Bifreiðaþjónusta — Bílaviðgerðir, dráttarþjónusta, bílahreingerning

Ef þjónustan þín er ekki skráð, hafðu samband við okkur og við munum íhuga að bæta henni við á vettvanginn.

Hvernig bæti ég röðun prófílsins míns?

Röðun prófílsins þíns á Y-Pro er undir áhrifum margra þátta. Hér er hvernig þú klifrar hærra í leitarniðurstöðum:

  • Kláraðu prófílinn þinn 100% — Fylltu út alla reiti, hladdu upp faglegri mynd og skrifaðu sannfærandi lýsingu.
  • Byggðu upp verkefnasafnið þitt — Bættu við hágæðamyndum af fyrri verkum þínum ásamt lýsingum.
  • Ávinndu þér jákvæðar umsagnir — Skilaðu stöðugt framúrskarandi þjónustu til að safna fimm stjörnu umsögnum.
  • Svaraðu hratt — Hraður svartími gefur til kynna áreiðanleika og fagmennsku.
  • Vertu virkur — Regluleg virkni á vettvangnum, eins og að senda tilboð og uppfæra prófílinn þinn, hjálpar til við að viðhalda röðun þinni.
  • Fáðu staðfestingu — Staðfest fagfólk fær röðunaraukningu í leitarniðurstöðum.

Hvernig virkar áskriftarkerfið?

Y-Pro býður upp á áskriftarkerfi sem er hannað til að hjálpa fagfólki að fá sem mest út úr vettvangnum. Áskriftarkerfi inniheldur venjulega:

  • Mánaðarleg inneign — Ákveðinn fjöldi inneigna í hverjum mánuði sem þú getur notað til að senda tilboð til hugsanlegra viðskiptavina.
  • Forgangsskráning — Prófíllinn þinn birtist ofar í leitarniðurstöðum og eykur sýnileika þinn gagnvart viðskiptavinum.
  • Endurbættir prófílseiginleikar — Aðgangur að úrvals sérstillingarvalkostum prófíls og merkjum.
  • Greiningar — Nákvæm innsýn í skoðanir á prófílnum þínum, frammistöðu tilboða og samskipti viðskiptavina.

Áskriftarkerfi eru rukkuð mánaðarlega og hægt er að segja þeim upp hvenær sem er. Þú getur stjórnað áskriftinni þinni í Veski hlutanum á fagmanns stjórnborðinu þínu.

Ertu enn með spurningar?

Stuðningsteymið okkar er tilbúið að hjálpa þér með allt annað sem þú þarft.

Hafðu samband