Biežāk uzdotie jautājumi

Klientiem

Uzziniet, kā atrast un nolīgt pareizos profesionāļus savām vajadzībām.

Kā darbojas Y-Pro?

Y-Pro padara vienkāršu pareizā profesionāļa atrašanu jebkuram darbam. Lūk, kā tas darbojas:

Iesniedziet pieprasījumu — Aprakstiet nepieciešamo pakalpojumu un norādiet dažas detaļas par savu projektu.
Saņemiet piedāvājumus — Verificēti profesionāļi jūsu teritorijā izskatīs jūsu pieprasījumu un nosūtīs jums personalizētus piedāvājumus.
Salīdziniet un nolīdziet — Pārskatiet profilus, vērtējumus, portfolio un cenas. Kad atrodat piemērotu, nolīdziet viņu tieši caur platformu.

Vai pakalpojuma pieprasījuma publicēšana ir bezmaksas?

Jā, protams! Pakalpojuma pieprasījuma publicēšana Y-Pro ir pilnībā bezmaksas klientiem. Nav slēptu maksu vai saistību. Jūs varat publicēt tik daudz pieprasījumu, cik nepieciešams, saņemt piedāvājumus no profesionāļiem un maksāt profesionālim tikai tad, kad nolemjat viņu nolīgt.

Kā izvēlēties pareizo profesionāli?

Y-Pro nodrošina vairākus rīkus, lai palīdzētu jums pieņemt informētu lēmumu:

Verificēti žetoni — Profesionāļi, kas iziet mūsu identitātes un kvalifikācijas pārbaudi, saņem verificētu žetonu.
Vērtējumi un atsauksmes — Lasiet godīgas iepriekšējo klientu atsauksmes par kvalitāti, komunikāciju un uzticamību.
Portfolio — Pārlūkojiet fotoattēlus un aprakstus par iepriekšējiem darbiem, ko veicis katrs profesionālis.
Ziņapmaiņa — Tieši sarunājieties ar profesionāļiem pirms nolīgšanas, lai apspriestu projekta detaļas un gaidas.

Cik ilgi jāgaida piedāvājumi?

Lielākā daļa klientu saņem pirmo piedāvājumu dažu stundu laikā pēc pieprasījuma publicēšanas. Atkarībā no pakalpojuma kategorijas un jūsu atrašanās vietas, jūs varat saņemt vairākus piedāvājumus 24–48 stundu laikā. Populāri pakalpojumi, piemēram, mājas uzkopšana, santehnika vai fotogrāfija, parasti saņem ātrākas atbildes.

Ko darīt, ja neesmu apmierināts ar pakalpojumu?

Jūsu apmierinātība ir mūsu galvenā prioritāte. Ja neesat apmierināts ar sniegto pakalpojumu, iesakām šādus soļus:

Sazinieties ar profesionāli — Lielāko daļu problēmu var atrisināt tieši, sazinoties caur platformas ziņojumu sistēmu.
Atstājiet godīgu atsauksmi — Jūsu atsauksme palīdz citiem klientiem un uztur profesionāļu atbildību.
Sazinieties ar Y-Pro atbalstu — Ja neizdodas atrisināt problēmu, vērsieties pie mūsu atbalsta komandas, un mēs starpniekosim situācijā un strādāsim pie godīga risinājuma.

Kā maksāt profesionālim?

Maksājums tiek saskaņots tieši starp jums un profesionāli. Y-Pro neapstrādā maksājumus lietotāju vārdā. Lielākā daļa profesionāļu pieņem bankas pārskaitījumus, skaidru naudu pēc darba pabeigšanas vai tiešsaistes maksājumu metodes. Mēs iesakām pārrunāt maksājuma nosacījumus ar profesionāli pirms darba uzsākšanas, ieskaitot priekšapmaksas prasības un gala maksājuma termiņus.

Vai mana personīgā informācija ir drošībā?

Yes, we take data privacy very seriously. Your personal information is protected in accordance with Malaysia's Personal Data Protection Act (PDPA) and Taiwan's relevant data protection regulations. Your contact details are only shared with professionals you choose to engage with. We never sell or share your data with third parties for marketing purposes. You can review our full Privacy Policy for more details.

Vai es varu redzēt atsauksmes pirms profesionāļa nolīgšanas?

Jā! Katram profesionālim Y-Pro ir publisks profils, kas iekļauj vidējo vērtējumu, individuālas iepriekšējo klientu atsauksmes un paveikto darbu portfolio. Mēs mudinām visus klientus atstāt atsauksmes pēc katra darba, lai kopiena gūtu labumu no caurredzamām atsauksmēm. Jūs varat arī filtrēt profesionāļus pēc vērtējuma, pārlūkojot mūsu katalogu.

Kādas teritorijas aptver Y-Pro?

Y-Pro pašlaik darbojas Malaizijā un Taivānā. Malaizijā mēs apkalpojam visus galvenos štatus, tostarp Kualalumpuru, Selangoru, Penangu, Džohoru un citus. Taivānā mēs aptveriam galvenās pilsētas, tostarp Taibei, Taidžunu, Gaosjounu un apkārtējās teritorijas. Mēs aktīvi paplašināmies uz jauniem reģioniem, tāpēc regulāri pārbaudiet vai sazinieties ar mums, ja vēlētos, lai paplašināmies uz jūsu teritoriju.

Vai es varu atcelt savu pakalpojuma pieprasījumu?

Jā, jūs varat atcelt pakalpojuma pieprasījumu jebkurā laikā no sava vadības paneļa, ja vien vēl neesat nolīguši profesionāli šim darbam. Vienkārši dodieties uz savu pieprasījumu sarakstu, atlasiet pieprasījumu, kuru vēlaties atcelt, un noklikšķiniet uz atcelšanas pogas. Ja jau esat nolīguši profesionāli, iesakām sazināties ar viņu tieši caur ziņojumu sistēmu, lai apspriestu atcelšanu un saistītos nosacījumus.

Profesionāļiem

Viss, kas jāzina par biznesa attīstīšanu Y-Pro platformā.

Kā pievienoties Y-Pro kā profesionālim?

Pievienošanās Y-Pro ir ātra un vienkārša:

Register — Visit our Pro Registration page and create your account with your business details.
Iestatiet savu profilu — Pievienojiet savus pakalpojumus, apkalpošanas zonas, portfolio fotoattēlus un savas kompetences aprakstu.
Tieciet verificēti — Iesniedziet savus identifikācijas dokumentus un biznesa apliecinājumus verifikācijai, lai iegūtu uzticamības žetonu.
Sāciet sūtīt piedāvājumus — Pārlūkojiet pieejamos klientu pieprasījumus savā teritorijā un sūtiet konkurētspējīgus piedāvājumus, lai iegūtu darbus.

Cik maksā pievienošanās Y-Pro?

Creating a professional account on Y-Pro is free. We offer flexible pricing options to suit different business sizes. You can start with our free tier to explore the platform, and later upgrade to a subscription plan for more features such as priority listing, unlimited quotes, and enhanced profile visibility. Visit the Become a Pro page to see the latest plans and pricing.

Kā iegūt klientus Y-Pro platformā?

Klienti nāk uz Y-Pro, lai atrastu tādus profesionāļus kā jūs. Lūk, kā piesaistīt vairāk darbu:

Aizpildiet savu profilu — Profili ar fotoattēliem, portfolio un detalizētiem pakalpojumu aprakstiem saņem ievērojami vairāk pieprasījumu.
Atbildiet ātri — Profesionāļi, kas atbild uz pieprasījumiem dažu stundu laikā, tiek biežāk nolīgti.
Sniedziet konkurētspējīgus piedāvājumus — Godīgas cenas kopā ar kvalitatīviem pakalpojumu aprakstiem palīdz jums izcelties.
Iegūstiet lieliskas atsauksmes — Pozitīvas atsauksmes palielina jūsu redzamību meklēšanas rezultātos un veido uzticību potenciālo klientu vidū.

Kāda ir komisijas maksa?

Y-Pro darbojas ar abonēšanas un kredītu modeli, nevis iekasē procentuālu komisiju no katra darba. Tas nozīmē, ka jūs paturat 100 % no klientu samaksātā. Tā vietā jūs izmantojat kredītus klientu pieprasījumu atbloķēšanai un piedāvājumu nosūtīšanai. Kredītus var iegādāties atsevišķi vai tie ir iekļauti mēneša abonēšanas plānā, padarot to prognozējamāku un godīgāku jebkura lieluma profesionāļiem.

Kā tikt verificētam?

Verifikācija veido uzticību un var ievērojami palielināt jūsu izredzes tikt nolīgtam. Lai tiktu verificēts Y-Pro:

Identitātes verifikācija — Augšupielādējiet derīgu valsts izdotu personas apliecību (IC vai pasi).
Biznesa verifikācija — Norādiet savu uzņēmuma reģistrācijas numuru (SSM Malaizijā) vai attiecīgo biznesa licenci.
Kvalifikācijas verifikācija — Specializētiem pakalpojumiem augšupielādējiet attiecīgos sertifikātus vai licences (piem., elektroinstalācijas licenci, santehnikas sertifikātu).

Mūsu komanda izskata pieteikumus 1–3 darba dienu laikā. Pēc apstiprināšanas jūsu profilā parādās verificēts žetons.

Kā darbojas piedāvājumu sistēma?

Kad klients publicē pakalpojuma pieprasījumu, kas atbilst jūsu pakalpojumu kategorijām un atrašanās vietai, tas parādās jūsu vadības panelī. Jūs varat pārskatīt pieprasījuma detaļas un, ja esat ieinteresēts, nosūtīt piedāvājumu, kas iekļauj:

Jūsu ierosinātā cena par darbu
Personalizēts ziņojums, kas izskaidro jūsu pieeju
Paredzamie izpildes termiņi

Pēc tam klients pārskata visus saņemtos piedāvājumus un lemj, kuru profesionāli nolīgt. Piedāvājuma nosūtīšana izmanto kredītus no jūsu konta atlikuma.

Vai es varu noteikt savas cenas?

Yes, you have full control over your pricing. Y-Pro does not dictate how much you charge for your services. When sending a quote, you set the price based on the scope of the project, your experience, and market rates. We provide a Price Guide that shows average market rates for common services to help both clients and professionals set fair expectations, but it is entirely up to you to determine your pricing.

Kādas pakalpojumu kategorijas ir pieejamas?

Y-Pro aptver plašu pakalpojumu kategoriju klāstu, tostarp, bet ne tikai:

Mājas pakalpojumi — Uzkopšana, santehnika, elektriskie darbi, gaisa kondicionēšana, renovācija, krāsošana
Pasākumi — Fotogrāfija, videogrāfija, ēdināšana, pasākumu plānošana, izklaide
Veselība un labsajūta — Personālais treniņš, masāžas terapija, uztura konsultācijas
Izglītība — Korepetīcijas, mūzikas nodarbības, valodu kursi
Biznesa pakalpojumi — Grāmatvedība, juridiskās konsultācijas, tīmekļa dizains, digitālais mārketings
Automobiļi — Auto serviss, vilkšana, detalizēšana

Ja jūsu pakalpojums nav sarakstā, sazinieties ar mums, un mēs apsvērsim tā pievienošanu platformai.

Kā uzlabot sava profila reitingu?

Jūsu profila reitingu Y-Pro ietekmē vairāki faktori. Lūk, kā pacelties augstāk meklēšanas rezultātos:

Aizpildiet profilu 100 % — Aizpildiet visus laukus, augšupielādējiet profesionālu fotoattēlu un uzrakstiet pārliecinošu aprakstu.
Veidojiet savu portfolio — Pievienojiet augstas kvalitātes fotoattēlus ar iepriekšējo darbu aprakstiem.
Iegūstiet pozitīvas atsauksmes — Konsekventi sniedziet izcilu pakalpojumu, lai uzkrātu piecu zvaigžņu atsauksmes.
Atbildiet ātri — Ātrs atbildes laiks liecina par uzticamību un profesionalitāti.
Esiet aktīvi — Regulāra aktivitāte platformā, piemēram, piedāvājumu sūtīšana un profila atjaunināšana, palīdz uzturēt jūsu reitingu.
Tieciet verificēti — Verificēti profesionāļi saņem augstāku pozīciju meklēšanas rezultātos.

Kā darbojas abonēšanas plāns?

Y-Pro piedāvā abonēšanas plānus, kas izstrādāti, lai palīdzētu profesionāļiem gūt maksimālu labumu no platformas. Abonēšanas plāni parasti iekļauj:

Mēneša kredīti — Noteikts skaits kredītu katru mēnesi, ko varat izmantot piedāvājumu nosūtīšanai potenciālajiem klientiem.
Prioritāra rādīšana — Jūsu profils tiek rādīts augstāk meklēšanas rezultātos, palielinot jūsu redzamību klientiem.
Uzlabotas profila funkcijas — Piekļuve premium profila pielāgošanas iespējām un žetoniem.
Analītika — Detalizēti ieskati jūsu profila skatījumos, piedāvājumu sniegumā un klientu iesaistē.

Plāni tiek apmaksāti katru mēnesi un var tikt atcelti jebkurā laikā. Savu abonementu varat pārvaldīt sadaļā Maks mūsu Profesionāļa vadības panelī.

Vēl ir jautājumi?

Mūsu atbalsta komanda ir gatava palīdzēt ar visu nepieciešamo.

Sazinieties ar mums