Perguntas Frequentes

Aderir ao Y-Pro é rápido e simples:

• Register — Visit our Pro Registration page and create your account with your business details.
• Configure o seu perfil — Adicione os seus serviços, áreas de serviço, fotografias do portfólio e uma descrição da sua experiência.
• Obtenha a verificação — Submeta a sua identificação e credenciais empresariais para verificação e obtenha um selo de confiança.
• Comece a orçamentar — Navegue pelos pedidos de clientes disponíveis na sua zona e envie orçamentos competitivos para ganhar trabalhos.

Creating a professional account on Y-Pro is free. We offer flexible pricing options to suit different business sizes. You can start with our free tier to explore the platform, and later upgrade to a subscription plan for more features such as priority listing, unlimited quotes, and enhanced profile visibility. Visit the Become a Pro page to see the latest plans and pricing.

Os clientes vêm ao Y-Pro para encontrar profissionais como você. Veja como atrair mais negócios:

• Complete o seu perfil — Perfis com fotografias, portfólios e descrições detalhadas dos serviços recebem significativamente mais pedidos.
• Responda rapidamente — Profissionais que respondem aos pedidos em poucas horas têm mais probabilidade de serem contratados.
• Ofereça orçamentos competitivos — Preços justos combinados com descrições de serviço de qualidade ajudam-no a destacar-se.
• Conquiste excelentes avaliações — Avaliações positivas aumentam a sua visibilidade nos resultados de pesquisa e constroem confiança junto de potenciais clientes.

O Y-Pro opera com um modelo baseado em subscrição e créditos em vez de cobrar uma percentagem de comissão por cada trabalho. Isto significa que fica com 100% do que ganha dos clientes. Em vez disso, utiliza créditos para desbloquear pedidos de clientes e enviar orçamentos. Os créditos podem ser adquiridos individualmente ou incluídos num plano de subscrição mensal, tornando-o mais previsível e justo para profissionais de todas as dimensões.

A verificação constrói confiança e pode aumentar significativamente as suas hipóteses de ser contratado. Para ser verificado no Y-Pro:

• Verificação de identidade — Carregue um documento de identificação válido emitido pelo governo (BI ou passaporte).
• Verificação empresarial — Forneça o seu número de registo comercial (SSM na Malásia) ou licença empresarial relevante.
• Verificação de qualificações — Para serviços especializados, carregue certificações ou licenças relevantes (ex.: licença de eletricista, certificação de canalizador).

A nossa equipa analisa as submissões em 1 a 3 dias úteis. Após aprovação, um selo de verificado aparece no seu perfil.

Quando um cliente publica um pedido de serviço que corresponde às suas categorias de serviço e localização, ele aparece no seu painel. Pode analisar os detalhes do pedido e, se estiver interessado, enviar um orçamento que inclua:

• O preço que propõe para o trabalho
• Uma mensagem personalizada a explicar a sua abordagem
• Prazo estimado de conclusão

O cliente analisa então todos os orçamentos recebidos e decide qual profissional contratar. O envio de um orçamento utiliza créditos do saldo da sua conta.

Yes, you have full control over your pricing. Y-Pro does not dictate how much you charge for your services. When sending a quote, you set the price based on the scope of the project, your experience, and market rates. We provide a Price Guide that shows average market rates for common services to help both clients and professionals set fair expectations, but it is entirely up to you to determine your pricing.

O Y-Pro abrange uma vasta gama de categorias de serviços, incluindo mas não se limitando a:

• Serviços Domésticos — Limpeza, canalização, eletricidade, ar condicionado, renovação, pintura
• Eventos — Fotografia, videografia, catering, planeamento de eventos, entretenimento
• Saúde e Bem-estar — Treino pessoal, massoterapia, consultoria nutricional
• Educação — Explicações, aulas de música, aulas de línguas
• Serviços Empresariais — Contabilidade, consultoria jurídica, design web, marketing digital
• Automóvel — Manutenção automóvel, reboque, detalhamento

Se o seu serviço não estiver listado, contacte-nos e consideraremos adicioná-lo à plataforma.

A classificação do seu perfil no Y-Pro é influenciada por vários fatores. Veja como subir nos resultados de pesquisa:

• Complete o seu perfil a 100% — Preencha todos os campos, carregue uma fotografia profissional e escreva uma biografia apelativa.
• Construa o seu portfólio — Adicione fotografias de alta qualidade dos seus trabalhos anteriores com descrições.
• Conquiste avaliações positivas — Entregue consistentemente um serviço excelente para acumular avaliações de cinco estrelas.
• Responda rapidamente — Tempos de resposta rápidos demonstram fiabilidade e profissionalismo.
• Mantenha-se ativo — Atividade regular na plataforma, como enviar orçamentos e atualizar o seu perfil, ajuda a manter a sua classificação.
• Obtenha a verificação — Profissionais verificados recebem um impulso na classificação nos resultados de pesquisa.

O Y-Pro oferece planos de subscrição concebidos para ajudar os profissionais a tirar o máximo partido da plataforma. Os planos de subscrição incluem tipicamente:

• Créditos mensais — Um número definido de créditos por mês que pode utilizar para enviar orçamentos a potenciais clientes.
• Listagem prioritária — O seu perfil aparece mais acima nos resultados de pesquisa, aumentando a sua visibilidade junto dos clientes.
• Funcionalidades de perfil melhoradas — Acesso a opções de personalização de perfil premium e selos.
• Análise — Informações detalhadas sobre as visualizações do seu perfil, desempenho dos orçamentos e envolvimento dos clientes.

Os planos são faturados mensalmente e podem ser cancelados a qualquer momento. Pode gerir a sua subscrição na secção Carteira no seu Painel de Profissional.