அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்

நிபுணர்களைக் கண்டறிய அல்லது உங்கள் வணிகத்தை வளர்க்க Y-Pro-வைப் பயன்படுத்துவது பற்றி நீங்கள் தெரிந்துகொள்ள வேண்டிய அனைத்தும்.

Y-Pro எவ்வாறு செயல்படுகிறது?

எந்த வேலைக்கும் சரியான நிபுணரைக் கண்டறிவதை Y-Pro எளிமையாக்குகிறது. இது எவ்வாறு செயல்படுகிறது:

  • கோரிக்கையை சமர்ப்பிக்கவும் — உங்களுக்குத் தேவையான சேவையை விவரிக்கவும், உங்கள் திட்டத்தைப் பற்றிய சில விவரங்களை வழங்கவும்.
  • விலைப்புள்ளிகளைப் பெறுங்கள் — உங்கள் பகுதியில் சரிபார்க்கப்பட்ட நிபுணர்கள் உங்கள் கோரிக்கையை மதிப்பாய்வு செய்து தனிப்பயனாக்கப்பட்ட விலைப்புள்ளிகளை அனுப்புவார்கள்.
  • ஒப்பிட்டு நியமிக்கவும் — சுயவிவரங்கள், மதிப்பீடுகள், படைப்புத் தொகுப்புகள் மற்றும் விலையை மதிப்பாய்வு செய்யவும். சரியான பொருத்தத்தைக் கண்டறிந்ததும், தளத்தின் மூலம் நேரடியாக நியமிக்கவும்.

சேவை கோரிக்கையை பதிவிடுவது இலவசமா?

ஆமாம், நிச்சயமாக! Y-Pro-வில் சேவை கோரிக்கையை பதிவிடுவது வாடிக்கையாளர்களுக்கு முற்றிலும் இலவசம். மறைவான கட்டணங்கள் அல்லது கடப்பாடுகள் எதுவும் இல்லை. உங்களுக்குத் தேவையான அளவு கோரிக்கைகளை பதிவிடலாம், நிபுணர்களிடமிருந்து விலைப்புள்ளிகளைப் பெறலாம், நீங்கள் நியமிக்க முடிவு செய்த பின்னர் மட்டுமே நிபுணருக்கு பணம் செலுத்தவும்.

சரியான நிபுணரை நான் எவ்வாறு தேர்வு செய்வது?

தகவலறிந்த முடிவை எடுக்க Y-Pro பல கருவிகளை வழங்குகிறது:

  • சரிபார்க்கப்பட்ட பேட்ஜ்கள் — எங்கள் அடையாளம் மற்றும் சான்றுகள் சரிபார்ப்பில் தேர்ச்சி பெற்ற நிபுணர்கள் சரிபார்க்கப்பட்ட பேட்ஜைப் பெறுகிறார்கள்.
  • மதிப்பீடுகள் மற்றும் மதிப்புரைகள் — தரம், தொடர்பு மற்றும் நம்பகத்தன்மை பற்றிய முந்தைய வாடிக்கையாளர்களின் நேர்மையான கருத்துகளைப் படிக்கவும்.
  • படைப்புத் தொகுப்பு — ஒவ்வொரு நிபுணரும் முடித்த முந்தைய பணிகளின் புகைப்படங்கள் மற்றும் விவரிப்புகளை உலாவுங்கள்.
  • செய்தி அனுப்பல் — திட்ட விவரங்கள் மற்றும் எதிர்பார்ப்புகளை விவாதிக்க நியமிக்கும் முன் நிபுணர்களுடன் நேரடியாக அரட்டையடிக்கவும்.

விலைப்புள்ளிகளைப் பெற எவ்வளவு நேரம் ஆகும்?

பெரும்பாலான வாடிக்கையாளர்கள் கோரிக்கையை பதிவிட்ட சில மணி நேரத்திற்குள் தங்கள் முதல் விலைப்புள்ளியைப் பெறுகிறார்கள். சேவை வகை மற்றும் உங்கள் இடத்தைப் பொறுத்து, 24 முதல் 48 மணி நேரத்திற்குள் பல விலைப்புள்ளிகளைப் பெறலாம். வீட்டுச் சுத்தம், குழாய் பணி அல்லது புகைப்படம் போன்ற பிரபலமான சேவைகள் விரைவான பதில்களைப் பெறும் வாய்ப்பு அதிகம்.

சேவையில் நான் திருப்தியடையவில்லை என்றால் என்ன செய்வது?

உங்கள் திருப்தி எங்கள் முதன்மை முன்னுரிமை. வழங்கப்பட்ட சேவையில் நீங்கள் மகிழ்ச்சியாக இல்லை என்றால், பின்வரும் படிகளை பரிந்துரைக்கிறோம்:

  • நிபுணரைத் தொடர்பு கொள்ளுங்கள் — பெரும்பாலான சிக்கல்களை தளத்தின் செய்தி அமைப்பு மூலம் நேரடியாகத் தொடர்பு கொண்டு தீர்க்கலாம்.
  • நேர்மையான மதிப்புரையை வழங்குங்கள் — உங்கள் கருத்து மற்ற வாடிக்கையாளர்களுக்கு உதவுகிறது மற்றும் நிபுணர்களை பொறுப்பாக வைக்கிறது.
  • Y-Pro ஆதரவைத் தொடர்பு கொள்ளுங்கள் — சிக்கலைத் தீர்க்க முடியவில்லை என்றால், எங்கள் ஆதரவுக் குழுவைத் தொடர்பு கொள்ளுங்கள், நாங்கள் சூழ்நிலையில் மத்தியஸ்தம் செய்து நியாயமான தீர்வுக்காக பணியாற்றுவோம்.

நிபுணருக்கு நான் எவ்வாறு பணம் செலுத்துவது?

பணம் செலுத்துதல் உங்களுக்கும் நிபுணருக்கும் இடையே நேரடியாக ஏற்பாடு செய்யப்படுகிறது. Y-Pro பயனர்கள் சார்பாக பணப்பரிவர்த்தனைகளை செயலாக்காது. பெரும்பாலான நிபுணர்கள் வங்கி பரிமாற்றம், வேலை முடிந்ததும் பணம் அல்லது ஆன்லைன் கட்டண முறைகளை ஏற்றுக்கொள்கிறார்கள். வேலை தொடங்கும் முன் உங்கள் நிபுணருடன் கட்டண விதிமுறைகளை விவாதிக்குமாறு பரிந்துரைக்கிறோம், இதில் வைப்புத் தேவைகள் மற்றும் இறுதிக் கட்டண நேரம் ஆகியவை அடங்கும்.

எனது தனிப்பட்ட தகவல் பாதுகாப்பானதா?

Yes, we take data privacy very seriously. Your personal information is protected in accordance with Malaysia's Personal Data Protection Act (PDPA) and Taiwan's relevant data protection regulations. Your contact details are only shared with professionals you choose to engage with. We never sell or share your data with third parties for marketing purposes. You can review our full Privacy Policy for more details.

ஒரு நிபுணரை நியமிக்கும் முன் மதிப்புரைகளைப் பார்க்க முடியுமா?

ஆமாம்! Y-Pro-வில் உள்ள ஒவ்வொரு நிபுணருக்கும் சராசரி மதிப்பீடு, முந்தைய வாடிக்கையாளர்களின் தனிப்பட்ட மதிப்புரைகள் மற்றும் முடிவடைந்த பணிகளின் படைப்புத் தொகுப்பு ஆகியவற்றை உள்ளடக்கிய பொது சுயவிவரம் உள்ளது. வெளிப்படையான கருத்துகளால் சமூகம் பயன்பெறும் வகையில் ஒவ்வொரு வேலைக்குப் பிறகும் மதிப்புரைகளை வழங்குமாறு அனைத்து வாடிக்கையாளர்களையும் ஊக்குவிக்கிறோம். எங்கள் கோப்பகத்தை உலாவும்போது மதிப்பீட்டின் அடிப்படையில் நிபுணர்களை வடிகட்டலாம்.

Y-Pro எந்தெந்த பகுதிகளை உள்ளடக்குகிறது?

Y-Pro தற்போது மலேசியா மற்றும் தைவானில் செயல்படுகிறது. மலேசியாவில், கோலாலம்பூர், செலாங்கூர், பினாங்கு, ஜோஹூர் உள்ளிட்ட அனைத்து முக்கிய மாநிலங்களிலும் சேவை செய்கிறோம். தைவானில், தைபே, தைச்சுங், கவோசியுங் மற்றும் சுற்றுப்புற பகுதிகள் உள்ளிட்ட முக்கிய நகரங்களை உள்ளடக்குகிறோம். புதிய பகுதிகளுக்கு தீவிரமாக விரிவடைந்து வருகிறோம், எனவே அடிக்கடி மீண்டும் பாருங்கள் அல்லது உங்கள் பகுதிக்கு விரிவடைய விரும்பினால் எங்களைத் தொடர்பு கொள்ளுங்கள்.

என் சேவை கோரிக்கையை ரத்து செய்ய முடியுமா?

ஆமாம், நீங்கள் ஏற்கனவே வேலைக்கு ஒரு நிபுணரை நியமிக்கவில்லை என்றால், உங்கள் கட்டுப்பாட்டு பலகையிலிருந்து எந்த நேரத்திலும் சேவை கோரிக்கையை ரத்து செய்யலாம். உங்கள் கோரிக்கைகள் பட்டியலுக்குச் சென்று, ரத்து செய்ய விரும்பும் கோரிக்கையைத் தேர்ந்தெடுத்து, ரத்து பொத்தானைக் கிளிக் செய்யவும். நீங்கள் ஏற்கனவே ஒரு நிபுணரை நியமித்திருந்தால், ரத்து செய்வதற்கு முன் ரத்து மற்றும் தொடர்புடைய விதிமுறைகளை விவாதிக்க செய்தி அமைப்பு மூலம் அவர்களை நேரடியாகத் தொடர்பு கொள்ளுமாறு பரிந்துரைக்கிறோம்.

நான் நிபுணராக Y-Pro-வில் எவ்வாறு இணைவது?

Y-Pro-வில் இணைவது விரைவானதும் எளிமையானதும்:

  • Register — Visit our Pro Registration page and create your account with your business details.
  • உங்கள் சுயவிவரத்தை அமைக்கவும் — உங்கள் சேவைகள், சேவைப் பகுதிகள், படைப்புத் தொகுப்பு புகைப்படங்கள் மற்றும் உங்கள் நிபுணத்துவத்தின் விவரிப்பைச் சேர்க்கவும்.
  • சரிபார்க்கப்படுங்கள் — நம்பகமான பேட்ஜைப் பெற உங்கள் அடையாளம் மற்றும் வணிக சான்றுகளை சரிபார்ப்புக்கு சமர்ப்பிக்கவும்.
  • விலைப்புள்ளி அனுப்பத் தொடங்குங்கள் — உங்கள் பகுதியில் கிடைக்கும் வாடிக்கையாளர் கோரிக்கைகளை உலாவி, வேலைகளை வெல்ல போட்டி விலைப்புள்ளிகளை அனுப்புங்கள்.

Y-Pro-வில் இணைவதற்கு எவ்வளவு செலவாகும்?

Creating a professional account on Y-Pro is free. We offer flexible pricing options to suit different business sizes. You can start with our free tier to explore the platform, and later upgrade to a subscription plan for more features such as priority listing, unlimited quotes, and enhanced profile visibility. Visit the Become a Pro page to see the latest plans and pricing.

Y-Pro-வில் நான் எவ்வாறு வாடிக்கையாளர்களைப் பெறுவது?

உங்களைப் போன்ற நிபுணர்களைக் கண்டறிய வாடிக்கையாளர்கள் Y-Pro-விற்கு வருகிறார்கள். அதிக வணிகத்தை ஈர்ப்பது எப்படி என்பது இங்கே:

  • உங்கள் சுயவிவரத்தை நிறைவு செய்யுங்கள் — புகைப்படங்கள், படைப்புத் தொகுப்புகள் மற்றும் விரிவான சேவை விவரிப்புகளைக் கொண்ட சுயவிவரங்கள் கணிசமாக அதிக விசாரணைகளைப் பெறுகின்றன.
  • விரைவாகப் பதிலளிக்கவும் — சில மணி நேரத்திற்குள் கோரிக்கைகளுக்குப் பதிலளிக்கும் நிபுணர்கள் நியமிக்கப்படுவதற்கான வாய்ப்பு அதிகம்.
  • போட்டி விலைப்புள்ளிகளை வழங்குங்கள் — தரமான சேவை விவரிப்புகளுடன் இணைந்த நியாயமான விலை நீங்கள் தனித்துவமாகத் தெரிய உதவுகிறது.
  • சிறந்த மதிப்புரைகளைப் பெறுங்கள் — நேர்மறையான மதிப்புரைகள் தேடல் முடிவுகளில் உங்கள் தெரிவுநிலையை அதிகரிக்கும் மற்றும் சாத்தியமான வாடிக்கையாளர்களுடன் நம்பிக்கையை உருவாக்கும்.

கமிஷன் கட்டணம் என்ன?

Y-Pro ஒவ்வொரு வேலையிலிருந்தும் சதவீத கமிஷன் எடுப்பதற்குப் பதிலாக சந்தா மற்றும் கிரெடிட் அடிப்படையிலான மாதிரியில் செயல்படுகிறது. இதன் பொருள் வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து நீங்கள் சம்பாதிப்பதில் 100% வைத்துக்கொள்கிறீர்கள். அதற்குப் பதிலாக, வாடிக்கையாளர் கோரிக்கைகளைத் திறக்கவும் விலைப்புள்ளிகளை அனுப்பவும் கிரெடிட்களைப் பயன்படுத்துகிறீர்கள். கிரெடிட்களை தனித்தனியாக வாங்கலாம் அல்லது மாதாந்திர சந்தா திட்டத்தின் ஒரு பகுதியாக சேர்க்கலாம், இது அனைத்து அளவிலான நிபுணர்களுக்கும் கணிக்கக்கூடியதாகவும் நியாயமானதாகவும் ஆக்குகிறது.

நான் எவ்வாறு சரிபார்க்கப்படுவது?

சரிபார்ப்பு நம்பிக்கையை உருவாக்குகிறது மற்றும் நியமிக்கப்படுவதற்கான உங்கள் வாய்ப்புகளை கணிசமாக அதிகரிக்கும். Y-Pro-வில் சரிபார்க்கப்பட:

  • அடையாள சரிபார்ப்பு — செல்லுபடியான அரசு வழங்கிய அடையாள அட்டையை (IC அல்லது பாஸ்போர்ட்) பதிவேற்றவும்.
  • வணிக சரிபார்ப்பு — உங்கள் வணிகப் பதிவு எண்ணை (மலேசியாவில் SSM) அல்லது தொடர்புடைய வணிக உரிமத்தை வழங்கவும்.
  • தகுதி சரிபார்ப்பு — சிறப்புச் சேவைகளுக்கு, தொடர்புடைய சான்றிதழ்கள் அல்லது உரிமங்களைப் பதிவேற்றவும் (எ.கா., மின்சார வயரிங் உரிமம், குழாய் பணி சான்றிதழ்).

எங்கள் குழு 1 முதல் 3 வணிக நாட்களுக்குள் சமர்ப்பிப்புகளை மதிப்பாய்வு செய்கிறது. அங்கீகரிக்கப்பட்டதும், உங்கள் சுயவிவரத்தில் சரிபார்க்கப்பட்ட பேட்ஜ் தோன்றும்.

விலைப்புள்ளிகள் எவ்வாறு செயல்படுகின்றன?

ஒரு வாடிக்கையாளர் உங்கள் சேவை வகைகள் மற்றும் இடத்துடன் பொருந்தும் சேவை கோரிக்கையை பதிவிடும்போது, அது உங்கள் கட்டுப்பாட்டு பலகையில் தோன்றும். நீங்கள் கோரிக்கை விவரங்களை மதிப்பாய்வு செய்யலாம், ஆர்வமிருந்தால், பின்வருவனவற்றை உள்ளடக்கிய விலைப்புள்ளியை அனுப்பலாம்:

  • வேலைக்கான உங்கள் முன்மொழிவு விலை
  • உங்கள் அணுகுமுறையை விளக்கும் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட செய்தி
  • முடிவடைவதற்கான மதிப்பிடப்பட்ட காலக்கெடு

பின்னர் வாடிக்கையாளர் பெறப்பட்ட அனைத்து விலைப்புள்ளிகளையும் மதிப்பாய்வு செய்து எந்த நிபுணரை நியமிக்க வேண்டும் என்பதை முடிவு செய்கிறார். விலைப்புள்ளி அனுப்புவது உங்கள் கணக்கு நிலுவையிலிருந்து கிரெடிட்களைப் பயன்படுத்துகிறது.

நான் எனது சொந்த விலைகளை நிர்ணயிக்க முடியுமா?

Yes, you have full control over your pricing. Y-Pro does not dictate how much you charge for your services. When sending a quote, you set the price based on the scope of the project, your experience, and market rates. We provide a Price Guide that shows average market rates for common services to help both clients and professionals set fair expectations, but it is entirely up to you to determine your pricing.

எந்தெந்த சேவை வகைகள் கிடைக்கின்றன?

Y-Pro பின்வருவன உட்பட (ஆனால் அவற்றுடன் மட்டுமல்ல) பரந்த அளவிலான சேவை வகைகளை உள்ளடக்குகிறது:

  • வீட்டு சேவைகள் — சுத்தம், குழாய் பணி, மின்சாரம், ஏர்-கான், புனரமைப்பு, பெயின்டிங்
  • நிகழ்வுகள் — புகைப்படம், வீடியோ, உணவு வழங்கல், நிகழ்வு திட்டமிடல், பொழுதுபோக்கு
  • ஆரோக்கியம் மற்றும் நல்வாழ்வு — தனிநபர் பயிற்சி, மசாஜ் சிகிச்சை, ஊட்டச்சத்து ஆலோசனை
  • கல்வி — டியூஷன், இசைப் பாடங்கள், மொழி வகுப்புகள்
  • வணிக சேவைகள் — கணக்கியல், சட்ட ஆலோசனை, வலை வடிவமைப்பு, டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங்
  • வாகனம் — கார் சர்வீசிங், இழுவை, டீடெய்லிங்

உங்கள் சேவை பட்டியலிடப்படவில்லை என்றால், எங்களைத் தொடர்பு கொள்ளுங்கள், தளத்தில் சேர்ப்பதைப் பரிசீலிப்போம்.

எனது சுயவிவர தரவரிசையை நான் எவ்வாறு மேம்படுத்துவது?

Y-Pro-வில் உங்கள் சுயவிவர தரவரிசை பல காரணிகளால் பாதிக்கப்படுகிறது. தேடல் முடிவுகளில் உயர்வாகச் செல்வது எப்படி என்பது இங்கே:

  • உங்கள் சுயவிவரத்தை 100% நிறைவு செய்யுங்கள் — அனைத்துப் புலங்களையும் நிரப்பவும், தொழில்முறை புகைப்படத்தைப் பதிவேற்றவும், கவர்ச்சிகரமான சுயவிவரத்தை எழுதவும்.
  • உங்கள் படைப்புத் தொகுப்பை உருவாக்குங்கள் — உங்கள் முந்தைய பணிகளின் உயர்தர புகைப்படங்களை விவரிப்புகளுடன் சேர்க்கவும்.
  • நேர்மறையான மதிப்புரைகளைப் பெறுங்கள் — ஐந்து நட்சத்திர மதிப்புரைகளைச் சேகரிக்க தொடர்ந்து சிறந்த சேவையை வழங்குங்கள்.
  • விரைவாகப் பதிலளிக்கவும் — விரைவான பதில் நேரங்கள் நம்பகத்தன்மையையும் தொழில்முறையையும் குறிக்கின்றன.
  • செயலில் இருங்கள் — விலைப்புள்ளிகளை அனுப்புவது மற்றும் உங்கள் சுயவிவரத்தைப் புதுப்பிப்பது போன்ற தளத்தில் வழக்கமான செயல்பாடு, உங்கள் தரவரிசையை பராமரிக்க உதவுகிறது.
  • சரிபார்க்கப்படுங்கள் — சரிபார்க்கப்பட்ட நிபுணர்கள் தேடல் முடிவுகளில் தரவரிசை உயர்வைப் பெறுகிறார்கள்.

சந்தா திட்டம் எவ்வாறு செயல்படுகிறது?

Y-Pro நிபுணர்கள் தளத்தை அதிகமாகப் பயன்படுத்த உதவும் வகையில் வடிவமைக்கப்பட்ட சந்தா திட்டங்களை வழங்குகிறது. சந்தா திட்டங்கள் பொதுவாக பின்வருவனவற்றை உள்ளடக்குகின்றன:

  • மாதாந்திர கிரெடிட்கள் — சாத்தியமான வாடிக்கையாளர்களுக்கு விலைப்புள்ளிகளை அனுப்ப நீங்கள் பயன்படுத்தக்கூடிய ஒவ்வொரு மாதமும் குறிப்பிட்ட எண்ணிக்கையிலான கிரெடிட்கள்.
  • முன்னுரிமை பட்டியல் — உங்கள் சுயவிவரம் தேடல் முடிவுகளில் உயர்வாகத் தோன்றும், வாடிக்கையாளர்களுக்கு உங்கள் தெரிவுநிலையை அதிகரிக்கும்.
  • மேம்படுத்தப்பட்ட சுயவிவர அம்சங்கள் — பிரீமியம் சுயவிவர தனிப்பயனாக்க விருப்பங்கள் மற்றும் பேட்ஜ்களுக்கான அணுகல்.
  • பகுப்பாய்வு — உங்கள் சுயவிவர பார்வைகள், விலைப்புள்ளி செயல்திறன் மற்றும் வாடிக்கையாளர் ஈடுபாடு பற்றிய விரிவான நுண்ணறிவுகள்.

திட்டங்கள் மாதாந்திரம் கட்டணம் விதிக்கப்படும், எப்போது வேண்டுமானாலும் ரத்து செய்யலாம். உங்கள் Pro Dashboard-இல் உள்ள Wallet பிரிவிலிருந்து உங்கள் சந்தாவை நிர்வகிக்கலாம்.

இன்னும் கேள்விகள் உள்ளனவா?

உங்களுக்கு வேறு எதற்கும் உதவ எங்கள் ஆதரவுக் குழு தயாராக உள்ளது.

எங்களைத் தொடர்பு கொள்ளுங்கள்