常見問題

加入 Y-Pro 既快速又簡單：

• Register — Visit our Pro Registration page and create your account with your business details.
• 設定您的個人檔案 — 新增您的服務項目、服務區域、作品集照片和專業技能說明。
• 取得驗證 — 提交您的身分證明和企業憑證以取得信任徽章。
• 開始報價 — 瀏覽您所在地區的可用客戶需求，發送有競爭力的報價以贏得工作。

Creating a professional account on Y-Pro is free. We offer flexible pricing options to suit different business sizes. You can start with our free tier to explore the platform, and later upgrade to a subscription plan for more features such as priority listing, unlimited quotes, and enhanced profile visibility. Visit the Become a Pro page to see the latest plans and pricing.

客戶來到 Y-Pro 尋找像您這樣的專業人士。以下是吸引更多生意的方法：

• 完善您的個人檔案 — 包含照片、作品集和詳細服務說明的個人檔案能獲得更多詢問。
• 快速回應 — 在幾小時內回應需求的專業人員更有可能被聘僱。
• 提供有競爭力的報價 — 合理的價格加上優質的服務說明讓您脫穎而出。
• 獲得優質評價 — 正面評價能提升您在搜尋結果中的能見度，並與潛在客戶建立信任。

Y-Pro 採用訂閱和點數制模式，而非從每筆工作中抽取百分比佣金。這意味著您保留從客戶處賺取的 100% 收入。您使用點數來解鎖客戶需求並發送報價。點數可單獨購買或包含在月費訂閱方案中，讓各種規模的專業人員都能更可預期且公平地使用。

驗證能建立信任，並可大幅增加您被聘僱的機會。在 Y-Pro 上取得驗證：

• 身分驗證 — 上傳有效的政府核發身分證（IC 或護照）。
• 企業驗證 — 提供您的企業登記號碼（Malaysia 為 SSM）或相關營業執照。
• 資格驗證 — 針對專業服務，請上傳相關證照（例如電氣配線執照、水電證照）。

我們的團隊會在 1 到 3 個工作天內審核提交的資料。審核通過後，已驗證徽章將顯示在您的個人檔案上。

當客戶發佈的服務需求與您的服務類別和所在位置相符時，該需求會出現在您的控制台中。您可以查看需求詳情，如有興趣，可發送包含以下內容的報價：

• 您對此工作的建議價格
• 一封說明您服務方式的個人化訊息
• 預計完成時間

客戶接著審閱所有收到的報價，並決定要聘請哪位專業人員。發送報價會使用您帳戶餘額中的點數。

Yes, you have full control over your pricing. Y-Pro does not dictate how much you charge for your services. When sending a quote, you set the price based on the scope of the project, your experience, and market rates. We provide a Price Guide that shows average market rates for common services to help both clients and professionals set fair expectations, but it is entirely up to you to determine your pricing.

Y-Pro 涵蓋廣泛的服務類別，包括但不限於：

• 居家服務 — 清潔、水電、電氣、冷氣、裝修、油漆
• 活動 — 攝影、錄影、外燴、活動企劃、娛樂
• 健康與養生 — 個人訓練、按摩治療、營養諮詢
• 教育 — 家教、音樂課程、語言課程
• 商業服務 — 會計、法律諮詢、網頁設計、數位行銷
• 汽車 — 汽車保養、拖車、美容

如果您的服務未被列出，請聯繫我們，我們會考慮將其加入平台。

您在 Y-Pro 上的個人檔案排名受到多項因素影響。以下是提升搜尋結果排名的方法：

• 完善您的個人檔案 100% — 填寫所有欄位、上傳專業照片，並撰寫引人注目的自我介紹。
• 建立作品集 — 新增附有說明的高品質過往作品照片。
• 獲得正面評價 — 持續提供優質服務以累積五星評價。
• 快速回應 — 快速的回應時間代表可靠和專業。
• 保持活躍 — 在平台上的定期活動，例如發送報價和更新個人檔案，有助於維持您的排名。
• 取得驗證 — 已驗證的專業人員在搜尋結果中享有排名提升。

Y-Pro 提供專為幫助專業人員充分利用平台而設計的訂閱方案。訂閱方案通常包括：

• 每月點數 — 每月固定數量的點數，可用於向潛在客戶發送報價。
• 優先顯示 — 您的個人檔案在搜尋結果中排名更高，增加對客戶的能見度。
• 進階個人檔案功能 — 使用進階個人檔案自訂選項和徽章。
• 分析功能 — 詳細了解您的個人檔案瀏覽量、報價成效和客戶互動。

方案按月計費，可隨時取消。您可以在專家儀表板的錢包區域管理您的訂閱。